Villkor och bestämmelser – Manisacandles 

1. Allmänt

Manisacandles är en webbutik som säljer handgjorda ljus tillverkade av naturliga råvaror, såsom raps, soja och kokos. Sortimentet inkluderar även andra specialljus enligt produktbeskrivning.
Genom att göra en beställning godkänner kunden dessa villkor.

2. Beställning och betalning

Alla priser anges i SEK inklusive moms.

Betalning sker via Swish, bankkort eller annan angiven betalningsmetod.

Alla betalningar hanteras via säkra PCI-DSS-kompatibla lösningar. Inga kortuppgifter sparas av Manisacandles.

3. Leverans

Produkter skickas med omsorg och skyddande förpackning.

Eftersom vissa produkter är ömtåliga, ansvarar butiken inte för skador som uppstår under frakten om produkten är korrekt förpackad och märkt som ömtålig.

Kunden uppmanas att kontrollera leveransen vid mottagandet och kontakta fraktbolaget om skada upptäcks.

Leveranstiden är normalt 3–7 arbetsdagar.

4. Ångerrätt och returer

Kunden har 14 dagars ångerrätt från mottagandet enligt Distansavtalslagen.

Produkten måste vara oanvänd och i originalförpackning.

Kunden står för returfrakten.

Återbetalning eller ersättning sker efter mottagande och kontroll av produkten.

På grund av hygien- och säkerhetsskäl gäller inte ångerrätt för använda ljus.

5. Reklamationer och skador

Om produkten är defekt eller skadad vid leverans, kontakta oss inom 7 dagar.

Manisacandles åtar sig att ersätta, reparera eller byta ut varan på ett lämpligt sätt enligt Konsumentköplagen, utan att kunden behöver fokusera på återbetalning i pengar.

6. Produktinformation och säkerhet

Alla ljus är handgjorda och kan variera något i färg, form och storlek.

Använd alltid ljus enligt säkerhetsinstruktionerna på etiketten.

Placera ljus på en värmetålig yta, lämna aldrig utan uppsikt, och håll utom räckhåll för barn och husdjur.

7. Säkerhet och CLP-information

Vissa ljus innehåller doftoljor. Dessa är märkta i enlighet med EU:s CLP-förordning.

Säkerhetssymboler (piktogram), riskfraser och försiktighetsåtgärder framgår på produktetiketten eller i produktbeskrivningen.

Kunden ansvarar för att läsa och följa dessa säkerhetsanvisningar innan användning.

8. Ansvarsbegränsning

Manisacandles ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller olyckor som uppstår vid felaktig användning.

Vårt maximala ansvar är begränsat till värdet av produkten.

9. Personuppgifter och integritet

Hantering av kunduppgifter följer GDPR.

Endast nödvändiga uppgifter (namn, adress, telefon, e-post) används för beställning och leverans.

Uppgifter delas inte med tredje part, utom för betalning och frakt.

10. Betalningssäkerhet

All betalning sker via säkra betalningslösningar.

Vid obehörig användning eller dataintrång ansvarar betalningsleverantören, inte Manisacandles.

11. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller hinder utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, strejk eller störningar hos leverantörer.

12. Kundservice och kontakt

E-post: najesenan@hotmail.com

Telefon: 0790160670

Vi svarar normalt inom 24–48 timmar.

13. Ändringar av villkoren

Butiken förbehåller sig rätten att ändra villkoren.

Ändringar publiceras på webbplatsen och gäller omedelbart.

14. Tillämplig lag och tvister

Villkoren regleras av svensk lag.

Eventuella tvister ska i första hand lösas genom dialog och i andra hand av svensk domstol.

15. Cookiespolicy (Kort)

Manisacandles använder cookies för att förbättra din upplevelse på webbplatsen, såsom att spara språkval och innehållet i varukorgen.

Du kan när som helst ta bort eller blockera cookies via din webbläsare.